Algemene bepalingen

Waarop ze slaan

Op elke aanvraag die via gevelrenovatie-be.be binnenkomt en op het gevelwerk dat eruit volgt, tenzij de ondertekende prijsopgave er uitdrukkelijk van afwijkt. In dat geval haalt de prijsopgave het.

Opname en prijsopgave

Een aanvraag is nog geen opdracht. Wij komen de gevel opnemen, kloppen hem af, kijken de voegen na en zoeken uit waar het vocht vandaan komt. Daarna volgt een geschreven prijsopgave per behandeling. Pas met uw handtekening ligt er een overeenkomst. De prijsopgave blijft dertig dagen geldig.

Wat er apart in staat

Reiniging, voegwerk, herstel, afwerking, waterwerende behandeling en de stelling staan elk op hun eigen lijn. Zo ziet u wat een deel kost als u het schrapt. De stelling is nooit in een andere post verstopt.

Wat de prijs kan verschuiven

Drie dingen komen pas boven zodra de stelling staat: voegen die dieper weg zijn dan van op de grond zichtbaar was, stenen die bij het uitslijpen loskomen, en vocht dat blijkt te komen van een lek in de dakrand of van een defecte waterafvoer in plaats van van de gevel zelf. Duikt zoiets op, dan tonen wij het en maken wij een aanvullende prijsopgave. Er wordt niets bijgewerkt zonder uw akkoord.

Het weer

Voegwerk en pleister mogen niet uitvriezen. Onder vijf graden en bij vorstvoorspelling ligt het werk stil. Ook aanhoudende regen kan de afwerking uitstellen. Die dagen schuiven de planning op zonder dat er kosten bijkomen, en zij verlengen de aangekondigde termijn.

Toegang en bescherming

Wij hebben stroom, water en een vrije strook langs de gevel nodig om de stelling te zetten. Ramen, deuren en beplanting dekken wij zelf af; wat wij afdekken staat in de prijsopgave. Voertuigen en losse spullen langs de gevel haalt u weg.

Buren en openbaar domein

Staat de stelling deels op het voetpad of op de grond van de buren, dan is daar een toelating voor nodig. Wij vragen de inname van het openbaar domein aan waar dat kan; de eventuele retributie van de gemeente valt ten laste van de opdrachtgever en staat als aparte post op de prijsopgave.

Betalen

Een voorschot bij de bestelling, het saldo bij de oplevering, tenzij de prijsopgave iets anders zegt. Facturen betaalt u binnen veertien dagen. Op woningen ouder dan tien jaar geldt het verlaagde btw-tarief van zes procent voor levering en plaatsing samen, mits aan de wettelijke voorwaarden voldaan is.

Oplevering en waarborg

Bij de oplevering loopt u de gevel na, bij voorkeur van op de stelling voor die afgebroken wordt. Wat u dan opmerkt, werken wij weg. Op het uitgevoerde werk geldt de wettelijke waarborg naar Belgisch recht, tienjarige aansprakelijkheid inbegrepen voor wat daaronder valt. Een waterwerende behandeling heeft een beperkte levensduur; de verwachte termijn staat op de prijsopgave en is geen garantie op een droge muur wanneer het vocht van elders komt.

Geschillen

Schrijf ons eerst, het meeste raakt zo opgelost. Lukt dat niet, dan geldt het Belgische recht en zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van de uitgever bevoegd, zonder afbreuk aan de dwingende bescherming van de consument.